CONTACT

 

ご購入について

Q.
ギフトラッピング(雑貨) は出来ますか?
A.
ご希望の場合はメッセージ欄に記入下さい。
¥100〜¥400(税抜) ※商品サイズによって異なります。
商品の大きさによっては承れないものもございます。
ご配送先が異なる場合は、お手数ですがメッセージ欄へお名前、ご住所、お電話番号をお知らせ下さい。
Q.
SOFAのサイズ、生地の変更出来ますか?
A.
SOFAに関してはサイズ変更はお受け致しておりません。
張地の変更は基本的に可能ですが商品によって張れない生地もございます。
またFK SOFA、FURROWED-LEATHER OAK-FRAME SOFAに関してはホームページ上に掲載している張地のみとなります。
Q.
TRUCK以外でTRUCKの家具を取り扱っているお店はありますか?
A.
ありません。
Q.
カタログは書店でも販売されてますか?
A.
全国有名書店で販売してます、在庫がない場合はお取り寄せも可能です。(書店によって異なります。)
書籍名 TRUCK WORKS VOL.2 ¥2,310
書籍名 TRUCK WORKS VOL.3 ¥2,310
販売元 プチグラパブリッシング
Q.
ZAKKAページでsold outになっている商品、今後入荷しないのでしょうか?
A.
再入荷する商品もございます、入荷次第ご注文頂けるようになります。
Q.
通信販売でのカード決済は出来ますか?
A.
カード決済は出来ます。
雑貨は代金引換、カード決済でのお支払いが、
家具は銀行振込、カード決済でのお支払いがお選びいただけます。
Q.
お店で販売されている雑貨で、ホームページに掲載されていない商品があるのですが、通信販売は可能ですか?
A.
お電話にてご注文頂けます。06-6958-7055 までお問い合わせ下さい。

納期・配送について

Q.
遠方に住んでいますが家具の配送は出来ますか?
A.
送料はお客様の負担とさせて頂きます。
商品や数量、地域まはた開梱設置の有無によって金額が異なりますので、お見積もりさせて頂きます。
Q.
雑貨の通信販売の送料はいくらですか?
A.
一部の商品を除き、全国一律¥840になります。
Q.
商品(雑貨)を急ぎで届けて頂きたいのですが可能ですか?
A.
オーダーシートのメッセージ欄にご希望の日時をお書き添え下さい。
可能な限りご対応致します。
※混み合い状況によっては、お受けできない場合もございますので予めご了承下さい。

商品について

Q.
革製品、木製品のお手入れ方法を教えてください。
A.
メンテナンス用ワックスを販売しております
FURNITUREページOTHERにて掲載しております。
Q.
ペンダントライトのコードの長さは変更出来ますか?
A.
長くする場合¥5,900 + ¥400/m + 消費税
短くする場合¥4,000 + 消費税
Q.
ラグのクリーニングは出来ますか?
A.
クリーニングは、TRUCKにて承ります。
TRUCKにお持込頂くか、お送り頂ければ、クリーニング後お返しします。
金額は下記の通りです。
Lサイズ ¥7,000 + 消費税
Mサイズ ¥5,000 + 消費税
※お送り頂く場合の送料、クリーニング後お返しする際の送料ともにお客様の負担とさせて頂きます。

その他

Q.
TRUCK、Birdにペットを連れて入れますか?
A.
ペット同伴はお断りしております。